Ces conditions régissent l’utilisation de Sabboura, le tuteur qui explique en parlant et en dessinant. Elles sont acceptées par le parent (ou tuteur légal), qui crée le compte de la famille et en est responsable, et, pour sa part, par l’élève qui utilise le service.
1. Éditeur
Sabboura est édité par [raison sociale], [forme juridique] au capital de [montant], immatriculée sous le numéro [RNE], siège : [adresse], Tunisie. Contact : contact@sabboura.tn.
2. Le service
Sabboura aide les élèves à comprendre leurs cours (mathématiques, physique, sciences…) : l’élève pose une question à l’écrit ou à voix haute, le tuteur répond dans la langue de la question, ou dans celle que l’élève choisit (arabe littéral, français ou anglais), en parlant et en dessinant au tableau. Le parent suit le temps passé, les chapitres travaillés et les récapitulatifs.
Le tuteur est une intelligence artificielle. Il peut se tromper : les réponses ne remplacent ni l’enseignant ni le manuel, et nous ne garantissons aucun résultat scolaire ou d’examen. Un bouton permet de signaler une erreur ; nous corrigeons les explications à partir de ces signalements.
Le tuteur ne traite que des sujets scolaires, applique des filtres de contenu adaptés aux mineurs et ne donne pas la réponse finale d’un exercice sans que l’élève ait essayé.
3. Comptes, âge et consentement
Le compte de la famille est créé par un parent majeur, qui invite ensuite l’élève. Un élève de moins de 18 ans ne peut commencer une séance qu’après le consentement du parent ; le parent peut le retirer à tout moment, ce qui gèle le compte de l’élève (voir la politique de confidentialité).
Le parent s’engage à donner des informations exactes, à garder ses identifiants confidentiels, et répond de l’usage du compte par les élèves de sa famille.
4. Offres, prix et paiement
- Gratuit : 15 minutes par jour, tableau en 2D, une matière.
- Élève — Tunisie : 19 TND par mois, payé en dinars via Konnect ; 90 minutes par jour, toutes les matières, 3D, récapitulatifs, rapport parent.
- Élève — Europe : 9,99 € par mois, payé via Stripe ; mêmes avantages.
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. L’abonnement payé via Stripe se renouvelle chaque mois jusqu’à sa résiliation ; le paiement via Konnect couvre un mois et se renouvelle par un nouveau paiement. L’abonnement s’active quand le prestataire de paiement confirme le paiement.
Le parent peut résilier à tout moment ; l’accès payant continue jusqu’à la fin de la période déjà payée. Les limites de temps quotidiennes font partie de l’offre.
Pour les consommateurs de l’Union européenne : le droit de rétractation de 14 jours s’applique ; en demandant l’accès immédiat au service, le parent accepte que la rétractation donne lieu à un remboursement au prorata de la période non utilisée [à valider].
5. Bon usage
Il est interdit :
- d’utiliser Sabboura pour autre chose que l’apprentissage, ou pour tricher pendant un examen ou un devoir surveillé ;
- d’envoyer des contenus illicites, violents, haineux ou à caractère sexuel, ou les données personnelles d’autres personnes (y compris sur les photos d’exercices) ;
- de contourner les limites, les filtres ou la sécurité du service, de l’extraire automatiquement ou de le revendre ;
- de partager un compte en dehors de la famille.
En cas de manquement, nous pouvons suspendre le compte après en avoir informé le parent, sauf urgence.
6. Contenus
Les questions et photos restent à l’élève ; il nous autorise à les traiter uniquement pour lui répondre et assurer le service. Les explications, dessins et récapitulatifs produits pour lui peuvent être utilisés librement pour ses études, sans usage commercial.
Le logiciel, la marque Sabboura, l’avatar et les contenus pédagogiques restent notre propriété.
7. Disponibilité et responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible et exact, sans pouvoir garantir l’absence d’interruption ou d’erreur (maintenance, panne d’un prestataire). Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et au montant payé pendant les 12 derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi garantit aux consommateurs.
8. Résiliation et suppression
Le parent peut supprimer le compte de la famille ou celui d’un élève à tout moment depuis les réglages ; les données sont alors effacées dans les délais de la politique de confidentialité.
9. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, nous cherchons d’abord une solution amiable (contact@sabboura.tn) ; à défaut, les tribunaux de Tunis sont compétents. Les consommateurs résidant dans l’Union européenne conservent la protection des règles impératives de leur pays et peuvent saisir les tribunaux de leur domicile.
10. Modifications
Nous informons les parents par e-mail au moins 30 jours avant une modification importante ; le parent qui la refuse peut résilier sans frais.
Ces conditions existent en arabe et en français ; en cas de différence, la version arabe fait foi.